“향기만 좋은 건 부족하다 – 고객의 마음까지 사로잡는 법”1. 향수 세일즈는 단순 판매가 아니다(키워드: 향수 판매자 역할, 고객 경험, 퍼퓸 컨설턴트)향수를 판매한다는 것은 단순히 향기를 소개하고 제품을 추천하는 일이 아니다.고객의 취향, 이미지, 감정까지 고려해 ‘향기의 솔루션’을 제안하는 퍼퓸 컨설턴트가 되는 일이다.향수는 시향 후 바로 구매로 이어지는 제품이 아니며,후각은 감정과 기억에 직접적으로 연결되는 감각이기 때문에상담 과정에서 고객의 성향, 목적, 분위기 등을 세심하게 파악해야 한다.그렇다면 어떻게 해야 고객에게 ‘기억에 남는 향기 경험’을 제공하며 세일즈로 연결할 수 있을까?아래에서는 향수 판매자라면 반드시 숙지해야 할 핵심 세일즈 스킬을 소개한다.2. 고객 니즈 파악 – 질문이 곧 세..